Abonnement & Abrechnung

Alles, was Sie über Pokex-Abonnementpläne, kostenlose Funktionen, Pro-Vorteile, Abrechnung, Kündigung und Rückerstattungsrichtlinien wissen müssen.

FAQ

Häufige Fragen

01 Welche Funktionen sind kostenlos und welche erfordern Pro?

Zu den kostenlosen Funktionen gehören eine begrenzte Anzahl täglicher Scans, grundlegendes Sammlungsmanagement und Preisüberprüfung. Pro schaltet unbegrenzte Scans, Set-Vervollständigungsverfolgung, Portfolio-Analysen, CSV-Export und vorrangigen Support frei.

02 Wie viel kostet Pokex Pro?

Pokex Pro ist als wöchentliches oder jährliches Abonnement erhältlich. Der Jahresplan bietet den besten Wert mit erheblichen Ersparnissen im Vergleich zum Wochenpreis. Die genauen Preise werden in der App angezeigt und können je nach Region variieren.

03 Kann ich Pro kostenlos ausprobieren?

Neue Benutzer erhalten einen kostenlosen Testzeitraum, um die Pro-Funktionen zu erkunden. Der Test gibt Ihnen vollen Zugriff auf alle Pro-Funktionen, damit Sie entscheiden können, ob das Upgrade es wert ist, bevor Ihnen etwas berechnet wird.

04 Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnements werden über den App-Store Ihres Geräts verwaltet. Unter iOS gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements und wählen Sie Pokex. Unter Android öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf Zahlungen und Abonnements. Sie behalten den Pro-Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

05 Verliere ich meine Sammlung, wenn ich Pro kündige?

Nein, Ihre Sammlungsdaten bleiben auch nach einer Kündigung von Pro erhalten. Sie können Ihre Sammlung weiterhin mit den Einschränkungen der kostenlosen Version einsehen. Wenn Sie sich später erneut anmelden, sind alle Ihre Daten und Ihre Sammlungshistorie vollständig vorhanden.

06 Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungsrichtlinien werden je nach Gerät von Apple (App Store) oder Google (Play Store) abgewickelt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise etwas berechnet wurde oder Sie unzufrieden sind, wenden Sie sich an das Support-Team des jeweiligen Stores, um eine Rückerstattung zu beantragen.

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