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Full answers to common questions about Pokex — scanning, prices, collections, and more.

शुरुआत करना स्कैनिंग मूल्य निर्धारण संग्रह सेट पूर्णता सदस्यता कार्ड की स्थिति बेचना समस्या निवारण गोपनीयता और सुरक्षा

10 topics · 60 answers

शुरुआत करना

01 मैं Pokex को कैसे डाउनलोड करूं?

Pokex App Store (iOS) और Google Play Store (Android) दोनों पर मुफ्त में उपलब्ध है। "Pokex" खोजें या दोनों स्टोर के सीधे लिंक के लिए scanpokemon.com/download पर जाएं।

02 मैं अपना पहला कार्ड कैसे स्कैन करूं?

Pokex ऐप खोलें और स्कैन बटन पर टैप करें। अपने फोन का कैमरा किसी भी Pokemon कार्ड पर लगाएं और इसे स्थिर रखें। AI कुछ ही सेकंड में कार्ड की पहचान करेगा और उसका नाम, सेट, नंबर और मौजूदा बाजार मूल्य दिखाएगा।

03 क्या मुझे अकाउंट बनाना जरूरी है?

आप बिना अकाउंट के भी कार्ड स्कैन कर सकते हैं, लेकिन एक मुफ्त अकाउंट बनाने से आप अपना कलेक्शन सेव कर सकते हैं, पोर्टफोलियो का मूल्य ट्रैक कर सकते हैं, और डिवाइसों के बीच सिंक कर सकते हैं। ईमेल या सोशल साइन-इन से अकाउंट बनाने में एक मिनट से भी कम समय लगता है।

04 क्या Pokex उपयोग करना मुफ्त है?

हां, Pokex डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है और इसमें कार्ड स्कैनिंग, प्राइस चेकिंग और बेसिक कलेक्शन मैनेजमेंट जैसी मुख्य सुविधाएं शामिल हैं। Pro सब्सक्रिप्शन से असीमित स्कैन, सेट कंप्लीशन ट्रैकिंग और पोर्टफोलियो एनालिटिक्स जैसी उन्नत सुविधाएं अनलॉक होती हैं।

05 Pokex किस प्रकार के Pokemon कार्ड सपोर्ट करता है?

Pokex हर युग के सभी Pokemon TCG कार्ड सपोर्ट करता है, जिसमें Base Set से लेकर नवीनतम Scarlet और Violet रिलीज़ तक शामिल हैं। इसमें सभी सेट, प्रोमो और विशेष संस्करणों में अंग्रेजी, जापानी और अन्य भाषाओं की प्रिंटिंग शामिल हैं।

06 क्या Pokex ऑफलाइन काम करता है?

कार्ड स्कैनिंग और प्राइस लुकअप के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है क्योंकि AI मॉडल और प्राइसिंग डेटा क्लाउड-आधारित हैं। आपका सेव किया हुआ कलेक्शन ऑफलाइन देखा जा सकता है, लेकिन अगली बार कनेक्ट होने पर कीमतें अपडेट होंगी।

स्कैनिंग

01 कार्ड स्कैनर कैसे काम करता है?

Pokex एक कंप्यूटर विज़न AI मॉडल का उपयोग करता है जिसे हज़ारों Pokemon कार्ड इमेज पर प्रशिक्षित किया गया है। जब आप अपने कैमरे को किसी कार्ड पर पॉइंट करते हैं, तो मॉडल आर्टवर्क, टेक्स्ट, सेट सिंबल और कार्ड नंबर का विश्लेषण करके सटीक कार्ड और उसके वेरिएंट की पहचान करता है।

02 कार्ड पहचान कितनी सटीक है?

Pokex सभी सेट में 95% से अधिक सटीकता के साथ कार्ड की पहचान करता है। AI विशेष रूप से आधुनिक सेट और अंग्रेज़ी भाषा के कार्ड के साथ बेहतर प्रदर्शन करता है। यदि स्कैन अनिश्चित हो, तो ऐप आपको शीर्ष मिलान दिखाएगा ताकि आप सही कार्ड चुन सकें।

03 क्या मैं स्लीव्स या टॉप-लोडर में रखे कार्ड स्कैन कर सकता हूँ?

हाँ, Pokex साफ पेनी स्लीव्स और अधिकांश टॉप-लोडर के माध्यम से कार्ड स्कैन कर सकता है। अत्यधिक रंगीन या खरोंच वाली स्लीव्स से बचें जो कार्ड के विवरण को छुपाती हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, कार्ड का कोण बदलकर चमक को कम करें।

04 मेरा स्कैन काम क्यों नहीं कर रहा?

सामान्य समस्याओं में खराब रोशनी, कार्ड की सतह पर चमक, धुंधला कैमरा फोकस, या कार्ड का कैमरे से बहुत दूर होना शामिल है। सुनिश्चित करें कि फ्रेम में पूरा कार्ड दिखाई दे, सीधे प्रतिबिंब के बिना समान रोशनी का उपयोग करें, और पहचान पूरी होने तक फोन को स्थिर रखें।

05 क्या मैं एक साथ कई कार्ड स्कैन कर सकता हूँ?

वर्तमान में Pokex अधिकतम सटीकता के लिए एक समय में एक कार्ड स्कैन करता है। हालाँकि, रैपिड स्कैन मोड आपको कार्ड को तेज़ी से एक के बाद एक कैमरे के सामने रखकर स्कैन करने देता है, बिना हर बार मेनू पर वापस गए।

06 क्या जापानी कार्ड के साथ स्कैनिंग काम करती है?

हाँ, Pokex जापानी Pokemon कार्ड को सपोर्ट करता है। स्कैनर जापानी कार्ड आर्टवर्क और सेट मार्किंग को पहचानता है। जापानी कार्ड की कीमत उपलब्ध होने पर जापानी बाज़ार स्रोतों से ली जाती है।

मूल्य निर्धारण

01 कार्ड की कीमतें कहाँ से आती हैं?

Pokex मुख्य रूप से TCGPlayer से मूल्य डेटा प्राप्त करता है, जो सबसे बड़ा पोकेमॉन कार्ड मार्केटप्लेस है। कीमतें हाल की बिक्री और वर्तमान लिस्टिंग के आधार पर वास्तविक बाजार गतिविधि को दर्शाती हैं, जिससे आपको यह सटीक जानकारी मिलती है कि कार्ड वास्तव में किस कीमत पर बिक रहे हैं।

02 कीमतें कितनी बार अपडेट होती हैं?

TCGPlayer पर नई बिक्री होने के साथ-साथ बाजार की कीमतें दिन भर अपडेट होती रहती हैं। जब आप किसी कार्ड को स्कैन करते हैं या अपने संग्रह में देखते हैं, तो आपको सबसे हाल का उपलब्ध मूल्य डेटा दिखता है। आपके संग्रह सारांश में कीमतें स्वचालित रूप से रिफ्रेश होती हैं।

03 विभिन्न मूल्य बिंदुओं का क्या अर्थ है?

Pokex बाजार मूल्य (हाल की औसत बिक्री कीमत), न्यूनतम मूल्य (सबसे सस्ती वर्तमान लिस्टिंग), और मध्य मूल्य (वर्तमान लिस्टिंग का मध्यमान) दिखाता है। बाजार मूल्य किसी कार्ड के वास्तविक मूल्य का सबसे विश्वसनीय संकेतक है, क्योंकि यह पूर्ण हो चुकी बिक्री को दर्शाता है।

04 क्या मैं अपनी स्थानीय मुद्रा में कीमतें देख सकता/सकती हूँ?

Pokex डिफ़ॉल्ट रूप से USD में कीमतें प्रदर्शित करता है, क्योंकि TCGPlayer की कीमतें USD-आधारित हैं। अन्य मुद्राओं में रूपांतरण वर्तमान विनिमय दरों के आधार पर अनुमानित मान दिखाएगा। यह सेटिंग आपकी खाता प्राथमिकताओं में बदली जा सकती है।

05 मेरे कार्ड पर eBay पर दिखने वाली कीमत से अलग कीमत क्यों दिख रही है?

Pokex TCGPlayer के बाजार डेटा का उपयोग करता है, जो अक्सर eBay की कीमतों से भिन्न होता है। TCGPlayer एक समर्पित कलेक्टर बाजार के साथ पोकेमॉन कार्ड के लिए अधिक मानकीकृत होता है। eBay की कीमतें विक्रेता, लिस्टिंग प्रकार और नीलामी की गतिशीलता के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न होती हैं।

06 क्या ग्रेडेड कार्ड के लिए कीमतें दिखाई जाती हैं?

Pokex डिफ़ॉल्ट रूप से रॉ (अनग्रेडेड) कार्ड की कीमतें दिखाता है। ग्रेडेड कार्ड की कीमतें ग्रेड, ग्रेडिंग कंपनी और जनसंख्या के आधार पर काफी भिन्न होती हैं, जिससे एक ही मूल्य बिंदु भ्रामक हो सकता है। बेसलाइन के रूप में रॉ मूल्य का उपयोग करें और विशिष्ट ग्रेड के लिए ग्रेडेड कीमतों का अलग से अनुसंधान करें।

संग्रह

01 मैं अपने संग्रह में कार्ड कैसे जोड़ूं?

सबसे तेज़ तरीका है कैमरे से कार्ड स्कैन करना। प्रत्येक स्कैन किए गए कार्ड को एक टैप से आपके संग्रह में जोड़ा जा सकता है। आप कार्ड को मैन्युअल रूप से भी खोज सकते हैं और खोज परिणामों से उन्हें जोड़ सकते हैं।

02 क्या मैं अपने संग्रह को फ़ोल्डर या सूचियों में व्यवस्थित कर सकता हूँ?

हाँ, Pokex आपको कस्टम सूचियाँ बनाने देता है ताकि आप अपने संग्रह को अपनी पसंद के अनुसार व्यवस्थित कर सकें। सामान्य तरीकों में सेट के अनुसार, मूल्य स्तर के अनुसार, युग के अनुसार, या व्यापार और बिक्री स्थिति के अनुसार व्यवस्थित करना शामिल है। कार्ड एक से अधिक सूचियों में हो सकते हैं।

03 मैं समय के साथ अपने संग्रह का मूल्य कैसे ट्रैक करूं?

आपका संग्रह डैशबोर्ड आपके सभी सहेजे गए कार्डों का कुल वर्तमान मूल्य दिखाता है। पोर्टफोलियो ट्रैकिंग चार्ट दिखाते हैं कि बाज़ार मूल्य परिवर्तनों के आधार पर आपके संग्रह का मूल्य दिनों, हफ्तों और महीनों में कैसे बदला है।

04 क्या मैं अपना संग्रह डेटा निर्यात कर सकता हूँ?

Pro सदस्य अपने संग्रह को एक CSV फ़ाइल के रूप में निर्यात कर सकते हैं जिसमें कार्ड विवरण, मात्रा, स्थितियाँ और वर्तमान मूल्य शामिल हैं। यह निर्यात बीमा दस्तावेज़ीकरण, कर उद्देश्यों, या स्प्रेडशीट टूल में आयात करने के लिए उपयोगी है।

05 यदि मैं गलती से गलत कार्ड जोड़ दूँ तो क्या होगा?

आप किसी भी समय अपने संग्रह से कोई भी कार्ड हटा सकते हैं। अपने संग्रह दृश्य में कार्ड पर बाईं ओर स्वाइप करें या कार्ड विवरण में जाकर हटाएँ चुनें। आपका संग्रह इतिहास सुरक्षित रहता है, इसलिए कार्ड हटाने से पिछले मूल्य स्नैपशॉट प्रभावित नहीं होते।

06 क्या मैं अपने संग्रह में प्रत्येक कार्ड की स्थिति निर्धारित कर सकता हूँ?

हाँ, किसी कार्ड को अपने संग्रह में जोड़ते समय आप Near Mint से Damaged तक उसकी स्थिति निर्दिष्ट कर सकते हैं। स्थिति टैग आपको यह ट्रैक करने में मदद करता है कि आपके कार्ड वास्तविक रूप से कितने मूल्यवान हैं और बिक्री या व्यापार के लिए कार्ड तैयार करते समय उपयोगी है।

सेट पूर्णता

01 सेट पूर्णता ट्रैकिंग कैसे काम करती है?

जब आप अपने संग्रह में कार्ड जोड़ते हैं, तो Pokex स्वचालित रूप से ट्रैक करता है कि आपके पास प्रत्येक सेट से कौन से कार्ड हैं। सेट ट्रैकर आपका पूर्णता प्रतिशत दिखाता है और यह सूची देता है कि सेट पूरा करने के लिए आपको अभी कौन से कार्ड चाहिए।

02 ट्रैकिंग के लिए कौन से सेट समर्थित हैं?

Pokex Base Set से लेकर नवीनतम रिलीज़ तक सभी प्रमुख अंग्रेज़ी Pokemon TCG सेट के लिए सेट पूर्णता ट्रैकिंग का समर्थन करता है। इसमें मुख्य विस्तार सेट, Pokemon 151 जैसे विशेष सेट और प्रचार सेट शामिल हैं।

03 क्या मैं देख सकता हूँ कि किसी सेट से कौन से कार्ड गुम हैं?

हाँ, सेट ट्रैकर में एक "गुम" फ़िल्टर है जो किसी भी दिए गए सेट के लिए केवल वे कार्ड दिखाता है जो आपके पास अभी नहीं हैं। प्रत्येक गुम कार्ड की वर्तमान बाज़ार कीमत दिखाई जाती है ताकि आप तय कर सकें कि कौन से कार्ड पहले प्राप्त करने हैं।

04 क्या सेट पूर्णता में सीक्रेट रेयर शामिल हैं?

सेट ट्रैकिंग में मानक सेट सूची और सीक्रेट रेयर सबसेट दोनों दिखाए जाते हैं। आप बेस सेट की पूर्णता को सीक्रेट रेयर सहित पूर्ण सेट से अलग देख सकते हैं, ताकि आप अपने मनचाहे लक्ष्य को ट्रैक कर सकें।

05 क्या मैं एक ही कार्ड के कई संस्करणों को ट्रैक कर सकता हूँ?

हाँ, यदि किसी सेट में एक कार्ड के कई संस्करण हैं जैसे कि सामान्य, रिवर्स होलोग्राफिक और फुल आर्ट, तो प्रत्येक संस्करण को स्वतंत्र रूप से ट्रैक किया जाता है। आपकी सेट पूर्णता में वे सभी वेरिएंट शामिल होते हैं जो आपके पास हैं।

06 मैं अपनी सेट प्रगति कैसे साझा करूँ?

आप सीधे ऐप से अपनी सेट पूर्णता प्रगति का स्क्रीनशॉट साझा कर सकते हैं। सेट ट्रैकर व्यू को साझा करने पर साफ़ दिखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें आपका पूर्णता प्रतिशत और स्वामित्व वाले बनाम गुम कार्डों की एक विज़ुअल ग्रिड दिखाई जाती है।

सदस्यता

01 कौन सी सुविधाएँ मुफ़्त हैं और किनके लिए प्रो की आवश्यकता है?

मुफ़्त सुविधाओं में सीमित संख्या में दैनिक स्कैन, बुनियादी संग्रह प्रबंधन और मूल्य जाँच शामिल हैं। प्रो असीमित स्कैन, सेट पूर्णता ट्रैकिंग, पोर्टफोलियो एनालिटिक्स, CSV एक्सपोर्ट और प्राथमिकता सहायता को अनलॉक करता है।

02 Pokex Pro की कीमत कितनी है?

Pokex Pro साप्ताहिक या वार्षिक सदस्यता के रूप में उपलब्ध है। वार्षिक योजना साप्ताहिक मूल्य की तुलना में महत्वपूर्ण बचत के साथ सबसे अच्छा मूल्य प्रदान करती है। सटीक मूल्य निर्धारण ऐप में दिखाया गया है और क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकता है।

03 क्या मैं प्रो को मुफ़्त में आज़मा सकता/सकती हूँ?

नए उपयोगकर्ताओं को प्रो सुविधाओं को एक्सप्लोर करने के लिए एक मुफ़्त ट्रायल अवधि मिलती है। ट्रायल आपको सभी प्रो क्षमताओं तक पूर्ण पहुँच देता है ताकि आप शुल्क लिए जाने से पहले तय कर सकें कि अपग्रेड इसके लायक है या नहीं।

04 मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

सदस्यताओं को आपके डिवाइस के ऐप स्टोर के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है। iOS पर, सेटिंग्स में जाएँ, अपने नाम पर टैप करें, फिर सदस्यताएँ चुनें और Pokex को सेलेक्ट करें। Android पर, Google Play खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल पर टैप करें, फिर भुगतान और सदस्यताएँ चुनें। आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक प्रो एक्सेस बनाए रखते हैं।

05 क्या प्रो रद्द करने पर मेरा संग्रह खो जाएगा?

नहीं, यदि आप प्रो रद्द करते हैं तो भी आपका संग्रह डेटा सुरक्षित रहता है। आप मुफ़्त-स्तर की सीमाओं के साथ अपना संग्रह देखने में सक्षम रहेंगे। यदि आप बाद में पुनः सदस्यता लेते हैं, तो आपका सारा डेटा और संग्रह इतिहास बरकरार रहेगा।

06 क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?

धनवापसी नीतियाँ आपके डिवाइस के आधार पर Apple (App Store) या Google (Play Store) द्वारा संभाली जाती हैं। यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है या आप असंतुष्ट हैं, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए संबंधित स्टोर की सहायता टीम से संपर्क करें।

कार्ड की स्थिति

01 मानक कार्ड स्थिति ग्रेड क्या हैं?

कच्चे Pokemon कार्डों के लिए मानक स्थिति ग्रेड हैं: Near Mint (NM), Lightly Played (LP), Moderately Played (MP), Heavily Played (HP), और Damaged (DMG)। इन ग्रेड का उपयोग TCGPlayer और अधिकांश कार्ड मार्केटप्लेस द्वारा मूल्य निर्धारण के लिए किया जाता है।

02 स्थिति किसी कार्ड के मूल्य को कितना प्रभावित करती है?

स्थिति का मूल्य पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। एक Near Mint कार्ड उसी कार्ड की Moderately Played कॉपी से 2 से 10 गुना अधिक मूल्यवान हो सकता है। पुराने कार्डों के लिए स्थिति का प्रीमियम और भी अधिक होता है, जहाँ PSA 10 कॉपियाँ PSA 7 या 8 से कई गुना अधिक मूल्यवान होती हैं।

03 स्थिति का आकलन करते समय मुझे क्या देखना चाहिए?

चार मुख्य क्षेत्रों की जाँच करें: कोने (सफेदी या दबाव के निशान देखें), किनारे (निक्स या छिलने की जाँच करें), सतह (खरोंच, घिसाव या प्रिंट दोष की जाँच करें), और सेंटरिंग (सभी तरफ बॉर्डर समान होना चाहिए)। सतह की खामियाँ पहचानने के लिए कार्ड को अच्छी रोशनी में एक कोण पर पकड़ें।

04 कच्ची और ग्रेड की गई स्थिति में क्या अंतर है?

कच्ची स्थिति में Near Mint और Lightly Played जैसे मार्केटप्लेस शब्दों का उपयोग होता है। ग्रेड की गई स्थिति में पेशेवर सेवाओं की संख्यात्मक स्केल का उपयोग होता है: PSA 1 से 10 का उपयोग करता है, CGC आधे अंकों के साथ 1 से 10 का उपयोग करता है, और Beckett सबग्रेड के साथ 1 से 10 का उपयोग करता है। ग्रेड किए गए कार्ड छेड़छाड़-रोधी केसों में बंद होते हैं।

05 क्या मेरे कार्डों को पेशेवर रूप से ग्रेड करवाना उचित है?

ग्रेडिंग उन उच्च-मूल्य वाले कार्डों के लिए उचित है जो बेहतरीन स्थिति में हों। सामान्य नियम यह है कि कच्चे कार्ड की कीमत कम से कम $50 होनी चाहिए और वह Near Mint या उससे बेहतर स्थिति में दिखना चाहिए। मानक गति पर ग्रेडिंग शुल्क प्रति कार्ड $20 से $50 तक होता है, इसलिए संभावित मूल्य वृद्धि को लागत को उचित ठहराना चाहिए।

06 मैं अपने कार्डों को स्थिति खराब होने से कैसे बचाऊँ?

कार्डों को तुरंत पेनी स्लीव में डालें और मूल्यवान कार्डों को टॉप-लोडर या सेमी-रिजिड होल्डर में रखें। अपने संग्रह को सीधी धूप से दूर ठंडी, सूखी जगह पर रखें। कार्डों को किनारों से पकड़ें और कार्ड की सतह को छूने से बचें। प्रदर्शन संग्रह के लिए साइड-लोडिंग पेज वाले बाइंडर का उपयोग करें।

बेचना

01 Pokex मुझे अपने कार्ड बेचने में कैसे मदद कर सकता है?

Pokex आपको तत्काल बाज़ार मूल्य निर्धारण, स्थिति मूल्यांकन टूल और कलेक्शन एक्सपोर्ट देकर बिक्री की तैयारी में मदद करता है। आप अपने कार्ड स्कैन करके उनका वर्तमान बाज़ार मूल्य जान सकते हैं, अपने कलेक्शन में सबसे मूल्यवान कार्डों की पहचान कर सकते हैं, और बिक्री के लिए कार्ड लिस्ट करते समय उपयोग करने के लिए एक सूची तैयार कर सकते हैं।

02 पोकेमॉन कार्ड बेचने के लिए सबसे अच्छी जगह कहाँ है?

सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म आपके कार्ड और लक्ष्यों पर निर्भर करता है। TCGPlayer व्यक्तिगत उच्च-मूल्य वाले कार्डों के लिए आदर्श है। eBay दुर्लभ वस्तुओं की नीलामी के लिए अच्छा काम करता है। Facebook ग्रुप और Reddit समुदाय कम शुल्क के साथ सीधी बिक्री के लिए अच्छे हैं। स्थानीय कार्ड शॉप तुरंत नकद देती हैं, लेकिन आमतौर पर बाज़ार मूल्य का 40 से 60 प्रतिशत ही देती हैं।

03 मैं बिक्री के लिए अपने कार्डों की कीमत कैसे तय करूँ?

TCGPlayer बाज़ार मूल्य देखने के लिए अपने कार्ड Pokex से स्कैन करें। बिक्री के लिए, अपने चुने हुए प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूदा लिस्टिंग के मुकाबले प्रतिस्पर्धी मूल्य रखें। उत्कृष्ट स्थिति में कार्डों की कीमत TCGPlayer बाज़ार मूल्य के करीब होनी चाहिए। स्थिति संबंधी समस्याओं वाले कार्डों की कीमत संबंधित स्थिति स्तर के अनुसार रखी जानी चाहिए।

04 क्या मुझे कार्ड अलग-अलग बेचने चाहिए या एक लॉट में?

जो कार्ड अलग-अलग $5 से $10 से अधिक मूल्य के हों, वे आम तौर पर अधिकतम लाभ के लिए अलग से लिस्ट करने लायक होते हैं। कम मूल्य वाले कार्ड सेट, प्रकार या थीम के अनुसार समूहित लॉट में बेहतर बिकते हैं। अपने कलेक्शन को मूल्य के अनुसार क्रमबद्ध करने और अलग-अलग बनाम बल्क लिस्टिंग के लिए सीमा निर्धारित करने के लिए Pokex का उपयोग करें।

05 पोकेमॉन कार्ड सुरक्षित तरीके से कैसे शिप करें?

अलग-अलग कार्डों के लिए, कार्ड को पेनी स्लीव में रखें, फिर टॉप-लोडर में, फिर टॉप-लोडर के ऊपर टेप लगाएं और इसे एक कठोर कार्डबोर्ड मेलर में या एक सामान्य लिफाफे में दो कार्डबोर्ड के टुकड़ों के बीच रखें। पैकेज पर "Do Not Bend" (मोड़ें नहीं) लिखें। बड़े ऑर्डर के लिए, पैडिंग के साथ एक छोटे बॉक्स का उपयोग करें।

06 पोकेमॉन कार्ड बेचने का सबसे अच्छा समय कब है?

कार्ड की कीमतें आम तौर पर प्रमुख रिलीज़ के आसपास चरम पर होती हैं जब रुचि अधिक होती है, छुट्टियों के मौसम में जब मांग बढ़ती है, और जब फिल्म रिलीज़ या वर्षगाँठ जैसे नॉस्टेल्जिया इवेंट ध्यान आकर्षित करते हैं। नए जारी किए गए चेज़ कार्ड अक्सर पहले सप्ताह में चरम पर होते हैं, इससे पहले कि आपूर्ति मांग के साथ तालमेल बिठा ले।

समस्या निवारण

01 स्कैनर मेरे कार्ड को पहचान नहीं रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

सुनिश्चित करें कि कार्ड पर बिना चमक के अच्छी रोशनी हो, कैमरे के फ्रेम में पूरा कार्ड दिखाई दे, और कैमरा फोकस में हो। होलोग्राफिक कार्ड पर परावर्तन कम करने के लिए कोण बदलने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो बेहतर रोशनी वाली किसी अन्य जगह पर स्कैन करने का प्रयास करें।

02 मेरा संग्रह डिवाइस के बीच सिंक नहीं हो रहा है।

संग्रह सिंक के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन और दोनों डिवाइस पर एक ही खाते में साइन इन होना आवश्यक है। सिंक को बाध्य करने के लिए संग्रह स्क्रीन पर नीचे खींचकर रिफ्रेश करें। यदि डेटा अभी भी गायब है, तो पूर्ण रिसिंक शुरू करने के लिए साइन आउट करें और वापस साइन इन करें।

03 ऐप धीरे चल रही है या क्रैश हो रही है।

ऐप को बंद करके फिर से खोलने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आप App Store या Google Play से नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। आपके डिवाइस सेटिंग में ऐप कैश साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है। यदि समस्या जारी रहती है, तो अपना डिवाइस पुनः आरंभ करें और फिर से प्रयास करें।

04 मैं अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहा/रही हूं।

सत्यापित करें कि आप उसी ईमेल या सोशल लॉगिन विधि का उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने मूल रूप से साइन अप किया था। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो लॉगिन स्क्रीन पर पासवर्ड रीसेट विकल्प का उपयोग करें। यदि आपने Apple या Google से साइन अप किया था, तो सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन करने के लिए उसी प्रदाता का उपयोग कर रहे हैं।

05 मेरे कार्ड के लिए दिखाई गई कीमत गलत लगती है।

दोबारा जांचें कि स्कैनर ने सही कार्ड वेरिएंट पहचाना है या नहीं। एक ही कार्ड की अलग-अलग प्रिंटिंग, जैसे कि फर्स्ट एडिशन बनाम अनलिमिटेड, रेगुलर बनाम रिवर्स होलो, या अलग-अलग सेट संस्करणों की कीमतें बहुत अलग हो सकती हैं। सटीक वेरिएंट सत्यापित करने के लिए कार्ड परिणाम पर टैप करें।

06 मैं सहायता से कैसे संपर्क करूं?

आप Settings में जाकर और "Contact Support" टैप करके ऐप के माध्यम से Pokex सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप सीधे ईमेल के द्वारा भी सहायता से संपर्क कर सकते हैं। हम आम तौर पर कार्य दिवसों पर 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

गोपनीयता और सुरक्षा

01 Pokex कौन सा डेटा एकत्र करता है?

Pokex सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा एकत्र करता है: आपकी खाता जानकारी (ईमेल और नाम), आपका सहेजा गया संग्रह डेटा, और ऐप को बेहतर बनाने के लिए अनाम उपयोग विश्लेषण। कार्ड स्कैन छवियों को पहचान के लिए संसाधित किया जाता है और स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता।

02 क्या मेरी कार्ड स्कैन छवियां सहेजी जाती हैं?

कार्ड छवियों को AI पहचान प्रसंस्करण के लिए हमारे सर्वर पर भेजा जाता है और स्कैन पूरा होने के बाद हटा दिया जाता है। हम आपके कार्ड की ली गई तस्वीरों को स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं करते। केवल पहचाना गया कार्ड डेटा (नाम, सेट, नंबर) सहेजा जाता है यदि आप इसे अपने संग्रह में जोड़ते हैं।

03 क्या मेरा संग्रह डेटा सुरक्षित है?

आपका संग्रह डेटा एन्क्रिप्टेड सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। हम ट्रांजिट और रेस्ट में डेटा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। नियमित बैकअप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका संग्रह डेटा नुकसान से सुरक्षित है।

04 क्या अन्य उपयोगकर्ता मेरा संग्रह देख सकते हैं?

आपका संग्रह डिफ़ॉल्ट रूप से निजी है। कोई भी अन्य उपयोगकर्ता आपके कार्ड, पोर्टफोलियो मूल्य, या संग्रह डेटा को नहीं देख सकता जब तक कि आप स्पष्ट रूप से इसे साझा करने का चुनाव न करें। हमारे पास कोई सामाजिक या सार्वजनिक प्रोफ़ाइल सुविधाएं नहीं हैं जो आपके संग्रह को उजागर करती हों।

05 मैं अपना खाता और डेटा कैसे हटा सकता/सकती हूं?

आप ऐप में सेटिंग्स स्क्रीन से अपना खाता हटा सकते हैं। यह हमारे सर्वर से आपके खाते, संग्रह डेटा और सभी संबंधित जानकारी को स्थायी रूप से हटा देता है। खाता हटाना अपरिवर्तनीय है, इसलिए यदि आप इसे रखना चाहते हैं तो पहले अपना संग्रह डेटा निर्यात करना सुनिश्चित करें।

06 क्या Pokex मेरा डेटा तृतीय पक्षों को बेचता है?

नहीं। Pokex मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को नहीं बेचता, किराए पर नहीं देता, या साझा नहीं करता। हम अपने AI स्कैनिंग मॉडल और ऐप अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अनाम, एकत्रित डेटा का उपयोग करते हैं, लेकिन व्यक्तिगत उपयोगकर्ता डेटा कभी भी बाहरी रूप से साझा नहीं किया जाता।

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कोई क्रेडिट कार्ड नहीं। कोई साइनअप नहीं। बस स्कैन करें।

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