Privacidad y Seguridad
Descubre cómo Pokex protege tus datos, qué información se recopila, cómo se procesan las imágenes de cartas y tus derechos de privacidad como usuario.
Preguntas Frecuentes
01 ¿Qué datos recopila Pokex?
Pokex recopila los datos mínimos necesarios para prestar el servicio: la información de tu cuenta (correo electrónico y nombre), los datos de tu colección guardada y análisis de uso anónimos para mejorar la aplicación. Las imágenes escaneadas de las cartas se procesan para su identificación y no se almacenan de forma permanente.
02 ¿Se guardan las imágenes escaneadas de mis cartas?
Las imágenes de las cartas se envían a nuestros servidores para su procesamiento mediante identificación por inteligencia artificial y se eliminan una vez finalizado el escaneo. No almacenamos de forma permanente las fotos que tomas de tus cartas. Solo se guardan los datos de la carta identificada (nombre, colección y número) si la añades a tu colección.
03 ¿Están seguros los datos de mi colección?
Los datos de tu colección se almacenan de forma segura en servidores cifrados. Utilizamos cifrado estándar del sector para los datos en tránsito y en reposo. Las copias de seguridad periódicas garantizan que los datos de tu colección estén protegidos contra pérdidas.
04 ¿Pueden otros usuarios ver mi colección?
Tu colección es privada de forma predeterminada. Ningún otro usuario puede ver tus cartas, el valor de tu cartera ni los datos de tu colección, a menos que decidas compartirlos explícitamente. No disponemos de funciones sociales ni de perfil público que expongan tu colección.
05 ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta desde la pantalla de Ajustes de la aplicación. Esto elimina de forma permanente tu cuenta, los datos de tu colección y toda la información asociada de nuestros servidores. La eliminación de la cuenta es irreversible, así que asegúrate de exportar los datos de tu colección primero si deseas conservarlos.
06 ¿Vende Pokex mis datos a terceros?
No. Pokex no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Utilizamos datos anónimos y agregados para mejorar nuestro modelo de escaneo por inteligencia artificial y la experiencia de la aplicación, pero los datos de usuarios individuales nunca se comparten externamente.
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